حریم خصوصی شما،
امانت ماست

۱ اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

جیمبو تنها اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کند که برای ارائه خدمات ضروری است:

۲ نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات جمع‌آوری‌شده صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌شود:

• ارائه، نگهداری و بهبود خدمات جیمبو.
• احراز هویت و تأیید دسترسی کاربران.
• ارسال اعلان‌های مرتبط با حساب کاربری.
• پشتیبانی فنی و پاسخ به درخواست‌ها.
• تولید گزارش‌های آماری (به صورت ناشناس).
• رعایت الزامات قانونی و مقرراتی.

۳ امنیت داده‌ها

جیمبو از بالاترین استانداردهای امنیتی برای محافظت از داده‌های شما استفاده می‌کند:

• رمزنگاری رمز عبور با الگوریتم BCrypt.
• ارتباط امن SSL/TLS برای تمام تبادلات.
• پشتیبان‌گیری خودکار روزانه از داده‌ها.
• Audit Log کامل از تمام عملیات کاربران.
• احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA) و OTP پیامکی.
• قفل خودکار حساب پس از تلاش‌های ناموفق.

۴ اشتراک‌گذاری اطلاعات

اطلاعات شما فقط در موارد زیر با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته می‌شود:

• ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت (زرین‌پال) برای تراکنش‌های مالی.
• سرویس‌های پیامکی برای ارسال OTP و اعلان‌ها.
• مراجع قانونی در صورت درخواست رسمی و قانونی.
• در نسخه ابری: داده‌های سازمان شما فقط برای خودتان قابل دسترسی است.
• در نسخه سازمانی: تمام داده‌ها روی سرور خود شما نگهداری می‌شود.

۵ کوکی‌ها و ردیابی

جیمبو از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کند:

• کوکی‌های ضروری برای احراز هویت و نشست کاربری.
• کوکی‌های ترجیحات برای ذخیره تنظیمات ظاهری.
• می‌توانید کوکی‌ها را در مرورگر خود غیرفعال کنید (اما برخی امکانات محدود می‌شود).

۶ حقوق شما

شما به عنوان کاربر جیمبو، حقوق زیر را دارید:

۷ نگهداری داده‌ها

داده‌های شما تا زمانی که حساب کاربری فعال است نگهداری می‌شود. پس از حذف حساب:

• داده‌ها تا ۳۰ روز در پشتیبان‌ها نگهداری می‌شود.
• پس از ۳۰ روز، تمام داده‌ها به صورت کامل و غیرقابل بازیابی حذف می‌شود.
• برخی داده‌های مالی ممکن است طبق قانون برای مدت طولانی‌تری نگهداری شود.

۸ تماس با ما

اگر سوالی درباره حریم خصوصی یا نحوه پردازش داده‌های خود دارید، می‌توانید از راه‌های زیر با ما در تماس باشید:

• ایمیل: info@gymbo-tech.ir
• تلفن: ۰۹۳۸۱۹۴۸۷۹۶